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組織複雑性の測定
多様性の増加が調整システムの成長を上回ると、複雑性がコストになります。
経営上の問い
多様性の増加が調整システムの成長を上回ると、複雑性がコストになります。
製品、市場、法人、システム、承認、例外は調整負荷を増やします。必要な複雑性を消すのではなく、価値ある多様性と偶発的摩擦を分けることが重要です。
確認すべき項目
組織複雑性
- 製品・サービスライン数
- 地域市場数
- 法人・事業体数
- 主要業務システム数
- 重要判断の平均承認段階数
- 例外処理される業務割合（%）
Pentos
実践的なフレームワーク
- 01
報告ライン変更の前に期待成果を明確にする。
- 02
関連情報に近い場所へ意思決定権限を置く。
- 03
役割・チーム間の接点を明示する。
- 04
経営ルーティンで例外を表面化し、責任を強化する。
インタラクティブツール
組織複雑性の測定
本ツールは課題整理のための参考情報です。結果は教育的・概算的なものであり、専門的な法務、税務、投資、金融その他の助言ではありません。
実践的な次の一歩
組織複雑性
- 重要な役割一つについて成果と意思決定権限を書く。
- 他所にある情報を待つ承認箇所を特定する。
- 意思決定と例外に焦点を当てた定例レビューを設ける。
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