インサイト · 01
オペレーション成熟度診断
戦略を再現性のある実行へ、どの程度確実に転換できていますか。
経営上の問い
戦略を再現性のある実行へ、どの程度確実に転換できていますか。
オペレーション成熟度は、優先順位、責任、業務フロー、情報、経営ルーティンが、一部の個人の継続的な介入なしに連動している度合いです。
確認すべき項目
オペレーション成熟度
- 優先順位が明確で安定している
- 責任と意思決定権限が明確である
- 主要プロセスが可視化され再現可能である
- 経営情報がタイムリーで信頼できる
- 経営ルーティンが行動につながる
- 問題を根本原因から解決している
Pentos
実践的なフレームワーク
- 01
需要から提供までの業務フローを可視化する。
- 02
活動量だけでなく、処理量、遅延、手戻り、例外を測る。
- 03
重要プロセスごとに単一の責任者を置く。
- 04
個別部門より先に制約工程を改善する。
インタラクティブツール
オペレーション成熟度診断
本ツールは課題整理のための参考情報です。結果は教育的・概算的なものであり、専門的な法務、税務、投資、金融その他の助言ではありません。
実践的な次の一歩
オペレーション成熟度
- 一つのエンドツーエンド業務を選び、実際の流れを描く。
- 処理量指標と遅延指標を一つずつ選ぶ。
- 最大の反復例外を責任者と確認する。
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